La transformación institucional comienza con las personas. Bajo esta visión, el Instituto Nacional de Formación Profesional y Capacitación para el Desarrollo Humano (INADEH) continúa avanzando en la ejecución de su Plan de Transformación y Mejora Integral, impulsando acciones que fortalecen la calidad del servicio y colocan al ciudadano en el centro de la gestión institucional.
Como parte de este proceso, 210 colaboradores de Panamá, Colón, Panamá Oeste, provincias centrales, Chiriquí y Bocas del Toro participaron en jornadas formativas especializadas en atención al usuario, desarrolladas entre mayo y junio de 2026. Estas capacitaciones permitieron alinear al talento humano con los nuevos estándares de eficiencia, empatía y excelencia que promueve la institución.
Durante los encuentros, los participantes reforzaron conocimientos en cultura de servicio, comunicación efectiva y atención centrada en las necesidades de los usuarios, además de conocer los avances y alcances del Plan de Transformación y Mejora Integral. El objetivo es que cada mejora implementada en los procesos institucionales se refleje en una experiencia más ágil, cercana y eficiente para la ciudadanía.
Con esta iniciativa, el INADEH reafirma su compromiso con la mejora continua y el fortalecimiento de su componente institucional, reconociendo que la modernización no solo implica nuevas herramientas o procesos, sino también colaboradores preparados y comprometidos con el cambio.
